Vessel and Logistic Consulting, S.A. de C.V., en adelante GOS MARINA, con domicilio en Avenida Bonampak, Manzana 27, Lote 1-02, Condominio 22-1, Zona Hotelera, Municipio Benito Juárez, CP 77500, en Quintana Roo, México, y portal de internet https://gosmarina.com/ nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar información de carácter personal, incluyendo, pero no limitado a:

• Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico.
• Datos de embarcación (nombre, matrícula, tipo, características, etc).
• Información fiscal y financiera, cuando sea necesaria para facturación o cobros.
• Fotografías, videos o grabaciones de seguridad dentro de las instalaciones.
• Contenido de los comentarios de acceso público que usted realice sobre Gos Marina en redes sociales.
• Información referente a su estancia y servicios contratados.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

PRIMARIAS

a) Mantener comunicación sobre servicios, avisos, novedades y promociones.
b) Evaluar la calidad de los servicios y conservar registros físicos y electrónicos.
c) Administrar seguridad, vigilancia y control de acceso a las instalaciones.
d) Atender solicitudes, quejas, reclamaciones y sugerencias.
e) Identificar a clientes y llevar a cabo procesos de contratación, facturación y cobro.
f) Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.
g) Prevención, investigación y atención de actividades fraudulentas y/o cualquier otro tipo de actividad delictiva.
h) Atender asesorías y consultas vía chat y/o por cualquier otro medio.
i) Procurar brindarle un servicio de atención telefónica de calidad, para lo cual podremos grabar las llamadas atendidas.

SECUNDARIAS

Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y GOS MARINA, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:

a) Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.
b) Contactarlo para conocer su opinión y experiencia durante su estancia.
c) Informarle y/o ofrecerle productos, servicios y promociones, propios o de terceros.
d) Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles.
e) Fortalecimiento de nuestras marcas, pudiendo seleccionar y utilizar comentarios que usted publique en redes sociales con relación a GOS MARINA.
f) Posibilitarle participar en los concursos y/o sorteos que organicemos.

3. Negativa al tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento al correo electrónico: info@gosmarina.com o al teléfono +52 1 998 195 7969.

4. Transferencia de los datos personales.

Para el cumplimiento de las finalidades primarias señaladas en el presente aviso de privacidad, los datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 36 de la LFPDPPP:

a) Empresas o instituciones con los que tengamos un contrato celebrado o por celebrar que sea en su interés, con la finalidad de otorgarle beneficios.

b) Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes, ejercicio de algún derecho, tratar situaciones sanitarias, atender casos de emergencia o fuerza mayor. 

Asimismo, los datos personales de identificación y contacto podrán ser transferidos a las siguientes personas morales, en cuyos casos sí requerimos que nos otorgue su consentimiento:

a) Empresas con actividades comerciales, con la finalidad de prospección comercial y venta de productos o servicios propios o de dichas empresas.

b) Empresas con actividades promocionales, mercadotecnia y publicidad, con la finalidad de realizar estudios, encuestas de mercado, difundir publicidad y hacer de su conocimiento promociones en viajes, destinos y boletos.

c) Empresas con actividades turísticas, con la finalidad de promover sus servicios de hospedaje y difusión en destinos nacionales e internacionales.

d) Internautas que accedan a los canales oficiales de GOS MARINA en cualquier Red Social, con la finalidad de publicidad y fortalecimiento de nuestras marcas. Podremos compartir la información que usted haya publicado en redes sociales a las que tenga acceso GOS MARINA.

Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos estas transferencias, o alguna(s) de ellas, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.

3. Opcionales o sensibles

Si nos proporciona datos personales sensibles (información financiera, de salud, biométrica), solicitaremos su consentimiento expreso antes de cualquier
tratamiento.

4. Transferencias de datos

No transferiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en
los casos previstos por la ley, como:

• Autoridades fiscales, marítimas o de seguridad.
• Proveedores o contratistas que presten servicios directamente relacionados con el objeto del contrato y que estén obligados a confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales, así como revocar su consentimiento. El procedimiento es gratuito, para ello, podrá enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: info@gosmarina.com
• Teléfono: +52 1 998 195 7969.
• Dirección: Manzana 27, Lote 1-02, Condominio 22-1, Sección E, Avenida Bonampak, Zona Turística.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: al correo electrónico info@gosmarina.com 

6. Uso de cookies y web beacons.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: para proveer los servicios y productos que ofrecemos, así como actividades afines Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

a) Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
b) Idioma preferido por el usuario
c) Región en la que se encuentra el usuario
d) Tipo de navegador del usuario
e) Tipo de sistema operativo del usuario
f) Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
g) Páginas web visitadas por un usuario
h) Búsquedas realizadas por un usuario
i) Publicidad revisada por un usuario
j) Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Si el usuario quisiera deshabilitar las cookies, deberá hacerlo directamente en su explorador de internet.

7. Medidas de seguridad

GOS MARINA aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página https://gosmarina.com/.

Actualizado a junio 2026