política de privacidad
Vessel and Logistic Consulting, S.A. de C.V., comercialmente identificada como GOS MARINA, con domicilio en Avenida Bonampak, Manzana 27, Lote 1-02, Condominio 22-1, Sección E, Zona Hotelera, C.P. 77500, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, México, y portal de internet https://gosmarina.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios, proveedores, visitantes y demás personas que tengan relación con la empresa.
GOS MARINA se compromete a proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de sus datos personales, mediante la implementación de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garanticen su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, GOS MARINA podrá recabar información de carácter personal, incluyendo, pero no limitado a:
• Nombre completo.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.
• Identificación oficial.
• Firma.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando resulte aplicable.
• Domicilio.
• Teléfono fijo y/o celular.
• Correo electrónico.
• Nombre de la embarcación.
• Matrícula.
• Puerto de registro.
• Dimensiones.
• Tipo de embarcación.
• Características técnicas.
• Pólizas de seguro.
• Documentación marítima requerida.
Cuando resulte necesario para la contratación de servicios o emisión de comprobantes fiscales, podremos recabar:
• Razón social.
• RFC.
• Domicilio fiscal.
• Datos de facturación.
• Información bancaria necesaria para pagos o devoluciones.
Las instalaciones de GOS MARINA cuentan con sistemas de videovigilancia mediante cámaras de seguridad, por lo que podrán obtenerse imágenes, audio y videograbaciones con fines de seguridad.
Cuando navegue en nuestro portal de internet podremos recabar información técnica derivada del uso de cookies y tecnologías similares.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con GOS MARINA:
a) Identificar a clientes, usuarios, proveedores y visitantes.
b) Celebrar contratos y prestar los servicios solicitados.
c) Administrar la ocupación de posiciones de atraque y demás servicios portuarios.
d) Gestionar reservaciones y prestación de servicios.
e) Emitir facturas y realizar procesos de cobro.
f) Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, marítimas, administrativas y contractuales.
g) Llevar controles de acceso y seguridad dentro de las instalaciones.
h) Atender solicitudes de información, asesorías, consultas, reclamaciones y quejas.
i) Contactar al titular respecto de los servicios contratados.
j) Prevenir, detectar e investigar posibles actos ilícitos, fraudes o situaciones que comprometan la seguridad de las instalaciones.
k) Atender requerimientos de autoridades competentes.
l) Grabar llamadas telefónicas cuando resulte necesario para fines de calidad, seguridad y seguimiento de los servicios.
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para:
a) Realizar encuestas de satisfacción.
b) Evaluar la calidad de nuestros servicios.
c) Enviar información sobre nuevos servicios.
d) Enviar promociones, descuentos y beneficios.
e) Elaborar estadísticas internas.
f) Realizar actividades de mercadotecnia y publicidad.
g) Difundir comentarios o publicaciones realizadas por el titular en redes sociales de acceso público relacionados con GOS MARINA, exclusivamente para fines promocionales.
Estas finalidades no son necesarias para la prestación del servicio.
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias antes descritas, podrá comunicarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los servicios que solicita.
GOS MARINA no recaba de manera ordinaria datos personales sensibles.
No obstante, en caso de que por la naturaleza de los servicios resulte necesario recabar datos considerados sensibles conforme a la legislación aplicable, se solicitará previamente el consentimiento expreso y por escrito del titular.
GOS MARINA podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento cuando ello sea legalmente procedente, entre otros casos:
a) A autoridades federales, estatales o municipales.
b) A autoridades fiscales.
c) A autoridades marítimas.
d) A autoridades judiciales o administrativas.
e) Cuando sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de disposiciones legales.
Asimismo, podremos compartir información con proveedores que participen directamente en la prestación de nuestros servicios, quienes estarán obligados mediante acuerdos de confidencialidad y únicamente tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones.
Cualquier transferencia distinta a las anteriormente señaladas será realizada únicamente cuando la legislación aplicable lo permita o previo consentimiento del titular.
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener como mínimo:
• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que facilite la localización de los datos personales.
GOS MARINA responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, enviando su solicitud al correo electrónico:
Le informamos que nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
La información que puede obtenerse mediante dichas tecnologías comprende, entre otros:
a) Tipo de navegador.
b) Sistema operativo.
c) Dirección IP.
d) Región geográfica aproximada.
e) Idioma.
f) Fecha y hora de acceso.
g) Secciones visitadas.
h) Tiempo de permanencia.
i) Preferencias de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
GOS MARINA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales se encuentra restringido al personal autorizado y únicamente para el cumplimiento de sus funciones.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como durante los plazos previstos por la legislación fiscal, mercantil, marítima y demás disposiciones legales aplicables.
GOS MARINA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legales, cambios en sus operaciones o nuevos requerimientos internos.
Las modificaciones estarán disponibles en:
La fecha de la última actualización será publicada en dicho sitio web.
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad a través de:
Correo electrónico: info@gosmarina.com
Phone Number +52 (998) 195 7969
Domicilio: Avenida Bonampak, Manzana 27, Lote 1-02, Condominio 22-1, Sección E, Zona Hotelera, C.P. 77500, Benito Juárez, Quintana Roo, México.